Возврат товара

Важно

UzPrice — информационно-справочный сервис сравнения цен, предоставляемый ООО «YangiTech-Solutions» (ИНН 311606393; Республика Узбекистан, Ташкентская область, город Алмалык, МСГ Хилол, улица Алишера Навои, дом 2; далее — «Оператор»).

Оператор не является продавцом, изготовителем, импортёром, представителем продавца, комиссионером или платёжным агентом, не принимает оплату за товары, не оформляет и не исполняет заказы, не осуществляет доставку и не является стороной договора купли-продажи. Договор заключается непосредственно между покупателем и выбранным продавцом после перехода на ресурс продавца.

Разграничение ответственности

Сведения о ценах, наличии, характеристиках, изображениях, доставке, возврате и гарантии поступают от магазинов и из их информационных ресурсов. Они могут измениться, содержать ошибки или отображаться с задержкой и не являются офертой Оператора. До покупки проверьте окончательную цену, наличие, комплектацию и все условия непосредственно у продавца.

В пределах, допускаемых законодательством Республики Узбекистан, Оператор не отвечает за действия или бездействие продавца, исполнение договора купли-продажи, качество, безопасность, законность происхождения и соответствие товара описанию, а также за оплату, доставку, обмен, возврат денежных средств, ремонт и гарантийное обслуживание. Это положение не ограничивает обязательные права потребителя и не исключает ответственность Оператора за его собственные действия в случаях, когда такая ответственность прямо установлена законодательством.

Кому направлять требование

Требование о возврате, обмене или недостатке товара направляйте продавцу, указанному в кассовом чеке, подтверждении заказа, договоре или иных документах о покупке. Название магазина на UzPrice может быть коммерческим обозначением и не всегда совпадать с наименованием юридического лица продавца. Оператор не уполномочен принимать товар, денежные средства или юридически значимые претензии вместо продавца.

Сохраните чек или иное подтверждение покупки, подтверждение заказа, гарантийный талон, документы о доставке и переписку с продавцом.

Если товар надлежащего качества

Статья 18 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» предусматривает право в течение 10 дней со дня покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, где он был приобретён, а при отсутствии аналогичного товара — получить денежную компенсацию. Требование удовлетворяется, если товар не был в употреблении и не повреждён, возвращён с упаковкой, сохранены его потребительские свойства и имеются основания, подтверждающие покупку у данного продавца.

Порядок обмена и перечень товаров, не подлежащих обмену, определяются правилами, утверждёнными Правительством Республики Узбекистан. Перед возвратом уточните у продавца применимые к товару условия и сверьтесь с действующей редакцией законодательства.

Если обнаружен недостаток

При недостатке, который не был оговорён при покупке, требования предъявляются продавцу или изготовителю в порядке, установленном законом. В предусмотренных законом случаях потребитель вправе потребовать замену, безвозмездное устранение недостатков или возмещение расходов на их исправление, соразмерное уменьшение цены либо расторжение договора с возмещением убытков. Возврат товара и денежных средств осуществляет продавец, а не Оператор.

Полезные ссылки

Информация носит справочный характер. Условия продавца применяются только в части, не противоречащей законодательству Республики Узбекистан. При споре руководствуйтесь документами о покупке и действующей редакцией законодательства.